W ostatnich latach rynek obrotu walutami przeszedł prawdziwą rewolucję. Nim nastąpiła, był zarezerwowany dla nielicznych: jedynie duże instytucje i zamożni klienci indywidualni mogli podejmować ogromne ryzyko gry przy tak wysokich poziomach spreadów, depozytów zabezpieczających i wkładów wymaganych dla otwarcia rachunków.
Wraz z popularyzacją handlu w Internecie i wzrostem konkurencji na rynku detalicznym warunki oferowane drobnym inwestorom zdecydowanie się poprawiły.
Prezentacja całości naszego modelu biznesowego byłaby niezwykle obszerna i nie sądzimy, aby była użyteczna z punktu widzenia inwestora. Pragniemy jednak zaznajomić potencjalnych klientów z podstawami tego modelu, aby przybliżyć im naszą firmę i sposób jej działania.
1. Konkurencyjność
Konsekwentnie oferujemy 3 pipsy na wszystkich głównych walutach. Należy przypuszczać, że ta konsekwencja zniechęca wielu naszych konkurentów –większość z nich nadal nie robi wiele, aby proponować klientom najkorzystniejsze spready.
Nasz cel to zawsze oferować inwestorom jak najniższe spready. Przyczyna jest oczywista –chcemy pozyskać możliwie najszerszą grupę klientów. Przynosi to korzyści także samym klientom, gdyż gwarantuje im możliwość handlu w warunkach stałej płynności.
2. Przejrzystość
We współczesnym biznesie jest ona równie ważna jak dochodowość. Inwestor grający on-line może za naciśnięciem klawisza wybierać z długiej listy naszych konkurentów. Zasada przejrzystości wymaga, by wszystkie informacje o firmie były kompletne i łatwe do znalezienia na jej stronie internetowej.
Sposób działania firmy brokerskiej forex musi być rzetelnie wyjaśniony. Klient doby Internetu wymaga całościowej informacji nt. procedur, kosztów, technologii oraz zakresu usług i dokonuje surowej oceny firmy na podstawie tego, co znajduje na jej stronie www. To fakt oczywisty dla każdego, kto prowadzi interesy.
W ACM już od dawna działamy z przekonaniem, że całkowita przejrzystość sposobu funkcjonowania firmy to najlepszy sposób, by zatrzymać klientów i pozyskać nowych.
3. Firma przyjazna klientom
Oszczędność czasu i pieniędzy klienta to zasada, na której opiera się nasza obecność w Internecie. Wielu naszych klientów to profesjonaliści różnych dziedzin. Rozumiemy, jak cenny jest ich czas. Staraliśmy się zaprojektować naszą stronę www tak, by nie obciążać ich zbędnymi formalnościami. Strona ta jest po to, aby mogli koncentrować się na swoich inwestycjach, a nie na pracochłonnych i męczących procedurach.
4. Szybki dostęp do istotnych danych
Dokładamy wszelkich starań, aby klienci otrzymywali istotne dane rynkowe na czas. Podajemy notowania w sposób, jaki do tej pory zarezerwowany był dla inwestorów instytucjonalnych. Nasi klienci mają do dyspozycji bezpośredni dostęp cen na bieżąco uaktualnianych w czasie rzeczywistym, mogą więc monitorować ich ruchy nie narażając się na praktykę „filtrowania cen”, nierzadko stosowaną przez brokerów online’owych. Podczas zwyczajnego dnia handlu liczba kwotowań wyświetlonych na platformie ACM w czasie rzeczywistym waha się od 5 000 do 15 000 dla każdej z par walut podstawowych. Wierzymy, że taki wybór daje o wiele precyzyjniejszy obraz ruchów cen i płynności rynku.
5. Orientacja na serwis
Dla brokera pracującego w trybie on-line najbardziej oczywista metoda redukcji kosztów to automatyzacja wszystkich procesów przez użycie sprawnej platformy transakcyjnej. Dzięki temu możemy oferować klientom 3 pipsy spreadu i zerową prowizję. Jednakże wiele firm bazujących na Internecie całkowicie zaufało technologii zapominając o chemii międzyludzkiej, o tym, że klienci są przecież żywymi ludźmi. My pamiętamy, że chcą też porozumiewać się werbalnie, a niekiedy potrzebują wsparcia lub porady. Dlatego pracownicy ACM z różnych działów - z Biura Obsługi Klientów, Zgodności, Informatyki czy Centrum Transakcji –są gotowi służyć pomocą wciąż rosnącej liczbie naszych klientów.
Strona główna
