Negli ultimi anni il mercato degli cambi esteri ha subito forti variazioni. Prima, la negoziazione degli cambi esteri era un'attività inaccessibile per la maggior parte della gente comune. Conti di minime dimensioni, alti margini di tasso e grandi crescite significava che solo le grandi istituzioni e clienti privati particolarmente ricchi potevano permettersi gli enormi rischi che tali condizioni di negoziazione comportavano.
Con l’aumentare della popolarità della negoziazione on line e la forte competizione del mercato del dettaglio, le possibilità per i piccoli investitori sono drasticamente aumentate.
Il modello completo di business di ACM sarebbe troppo lungo e non pertinente alle negoziazioni di cambi esteri. Comunque noi siamo in grado di offrire al potenziale cliente una visione completa di chi siamo e di come lavoriamo, e spiegheremo per ciò le principali caratteristiche del nostro modello di business.
1. Competitività
La politica di 3 punti di ACM ( su tutte le principali valute) penalizzerà indubbiamente molti nostri concorrenti i quali insistono nel fare meno di ciò che sono in grado di fare per offrire la miglior crescita di mercato possibile. Noi ci sforziamo costantemente per offrire i tassi più competitivi del mercato. Ovviamente il nostro obiettivo è di mantenere il più grande numero di clienti possibile, questo infatti garantisce che ciascun cliente abbia una consistente liquidità a propria disposizione.
2. Transparenza
La trasparenza al giorno d’oggi, in qualsiasi tipo di business è tanto importante quanto il profitto. Il moderno cliente on line ha oggi a disposizione vari tipi di investimenti da poter scegliere premendo un tasto. Essere trasparenti significa che ogni cosa riguardante l’azienda deve essere spiegata in dettaglio nel suo sito web, deve essere facile da trovare e deve essere esauriente. Il modus operandi di uno cambista di valuta estera deve essere spiegato chiaramente, nulla deve essere nascosto sulle procedure, i costi, le tecnologie e i servizi per fare in modo di soddisfare la crescente necessità di informazioni del cliente.
E’ chiaro ad ogni business del giorno d’oggi quanto il cliente di internet non perdoni nulla nel giudicare quanto appare ai suoi occhi. Noi alla ACM abbiamo stabilito fin dall’inizio che una trasparenza totale riguardo alla condotta del business sia la maggior componente per conservare i clienti esistenti ed acquisirne dei nuovi.
3. Disponibilità verso l’utente
Risparmiare tempo e fatica ai nostri clienti è la punta di diamante del nostro web design. Molti dei nostri clienti sono professionisti nel loro campo. Ovviamente il loro tempo è prezioso, per cui tutto nel nostro sito web mira a tagliare il cartaceo, e la burocrazia, di modo che il negoziatore possa concentrarsi sul mercato della negoziazione e non perdere tempo prezioso in procedure.
4. Informazioni veloci e di qualità
ACM mira a dare al cliente le informazioni di mercato in modo pertinente e veloce. Noi offriamo informazioni di quotazioni che solo i negoziatori istituzionali sono in grado di conoscere in tempo. Il negoziatore ha a sua disposizione un “ non-manipolato” costo di commissione aggiornato su base quotidiana, passo per passo che riflette il prezzo di giornata dell'azione senza il "prezzo filtrato" cosi spesso usato dai broker on line. Su base di negoziazione quotidiana,vengono offerti ovunque da 5.000 a 15.000 prezzi/delle principali coppie di valuta sulla base del prezzo di commissione di ACM. Noi crediamo che tale scelta offra una visuale più precisa del reale prezzo di mercato dell’azione e della liquidità di mercato.
5. Orientamento del Servizio
Ovviamente, per un business on line, è chiaro che poter automatizzare tutte le negoziazioni attraverso una piattaforma telefonica riduca in maniera sostanziale i costi addizionali. Questo ci permette di offrire condizioni di 3 punti e nessuna commissione. Molte società on line si fanno sopraffare dall’automatismo della trattativa on line e dimenticano che i clienti sono persone reali. Alla ACM noi sappiamo che ad un certo punto l'uomo ha bisogno di comunicare a voce e può aver bisogno di assistenza e guida. In base a questo principio i rappresentanti di ACM nelle persone degli addetti al dipartimento del servizio di assistenza al cliente, sono pronti con l'IT e la scrivania telefonica a dare ai clienti un servizio completo e in continua crescita. In accordance with this precept ACM's representatives in departments as varied as customer service, compliance, IT and dealing desk stand ready to take up the challenge of servicing an ever growing customer base.
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